Sobre nosotros

Somos un servicio de poesía personalizada que crea poemas únicos y significativos para cualquier ocasión especial.

Los poemas que realizamos son de verso libre, es decir, no siguen ningún patrón de métrica o estructura fija.

Los poemas se escriben exclusivamente en español.

Por supuesto. El proceso sería casi el mismo, solo que en la última entrada del formulario de información adicional, indicarías que sería para ti el cliente que lo solicita.

Es bastante simple:

1. Rellenar el formulario que aparece en la página de cada producto, con tu e-mail. Recuerda ser lo más específico posible para que podamos exprimir al máximo la creatividad para crear algo bonito y memorable.
2. Hacer tu pedido. Eligiendo el tipo de papel y/o cualquiera de las otras opciones disponibles.
3. Una vez listo para procesar el pedido, en la pasarela de pago es importante agregar e-mail, que se puso en el formulario, y número de teléfono. Pues de esta forma nos permitiría asociar cada solicitud de formulario con cada compra de forma más eficiente.

Depende de la cantidad de trabajo que podamos llegar a tener, la propia complejidad que suponga el poema. Un tiempo estimado podría rondar entre 7 a 10 días para tener listo el pedido (tiempos de entrega aparte en el caso de envío por paquetería). En el caso de retrasos o contratiempos que alarguen el tiempo de producción, se iría actualizando al cliente de cómo vaya el proceso y de si se va a necesitar más tiempo.

Una vez procesado el pedido y enviado, el poema ya queda libre de copyright; por lo tanto, el cliente se reserva el derecho a su explotación como bien guste.

Serían las siguientes: 

• Tu información será utilizada exclusivamente para la creación del poema personalizado.
• Solo solicitaremos datos que sean necesarios y relevantes para este propósito.
• Tienes total libertad para no responder cualquier pregunta que te resulte incómoda o privada.
• La información que nos brindes será tratada con estricta confidencialidad y protegida contra accesos no autorizados.
• Podrás modificar o retirar tus datos en cualquier momento, y solicitar la eliminación de la información si así lo deseas en cualquier momento en alguno de los canales de contacto.
• Nos comprometemos a manejar tus datos con respeto y sensibilidad, cuidando tu bienestar emocional durante todo el proceso.

 

Entregamos los poemas en formato papel, junto con la opción de enmarcarlos, si así se desea, además de formato digital (PDF). De solicitar digitalmente, se escanearía y mandaría a la dirección de correo electrónico ya facilitada.

Sí enviamos paquetería a España, Europa Estados Unidos e Iberoámerica. Las tarifas se calculan automáticamente en el chek-out.

Debido a la naturaleza personalizada y compleja de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. A excepción de los siguientes casos:

Error significativo por nuestra parte: Si el poema entregado no corresponde con las especificaciones acordadas o contiene errores graves atribuibles a Poemas a la carta.

Producto físico dañado durante el envío: Si el poema físico llega dañado o en condiciones no aptas. Debes notificárnoslo dentro de las 48 horas desde el recibo.

No recepción del producto: Si el cliente no recibe el producto digital por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega acordada, o si el producto físico no llega dentro del plazo de envío estimado.

Productos complementarios no personalizados (marcos): Los marcos y otros accesorios no personalizados pueden devolverse en su embalaje original y sin usar dentro de los 14 días posteriores a la recepción, de acuerdo con la legislación de protección al consumidor. Sin embargo, estamos comprometidos a garantizar la satisfacción del cliente y estaremos encantados de resolver cualquier problema relacionado con defectos o errores en el pedido.

Sí, ofrecemos una comprobación gratuita para asegurarnos de que el poema sea perfecto para ti.

Puedes pagar mediante PayPal, Visa, Mastercard, Google Pay…